隐私政策

百乐酒店集团的隐私政策和披露

百乐酒店集团致力于保护和保障您的个人数据。

我们的隐私政策声明解释了我们如何收集和保护来自酒店宾客和网站访客（包括各种设备）的信息。此隐私声明适用于百乐酒店集团及其关联公司所拥有或授权的所有酒店品牌。

1. 我们收集的个人信息类型

为了处理我们的酒店预订以及接收客户服务请求，百乐酒店集团将收集以下信息：

• 您的姓名、地址、电子邮件信息、电话号码、信用卡信息、到达和离开日期、航空公司常旅客信息或类似的客户忠诚度计划信息。
• 来自特别请求的信息（例如，关于特定住宿的偏好、购买商品和服务的信息）。
• 关于您的服务偏好的观察信息（包括设施、房间偏好、使用的设施或服务）。
• 提供的营销偏好信息。
• 在反馈、客户满意度调查、竞赛或促销活动中提供的信息。
• 通过闭路电视系统、门禁卡和其他安全系统收集的信息。
• 关于企业账户员工、供应商以及与我们合作的其他个人（例如旅行社或会议和活动策划人）的联系和其他相关信息。
• 我们通过与我们合作的第三方获得的额外联系信息（例如，旅行社或类似提供者）。

我们可能通过不同的渠道收集这些信息，包括您直接提供的，或通过与我们合作的第三方（例如旅行社、航空公司、活动策划人或类似提供者）提供的。

我们可能会要求您提供关于他人的个人信息（例如，您代表他人预订时）。在这种情况下，我们依赖您获得他人同意，向我们披露其信息，且我们将根据我们的隐私声明使用这些信息。

然而，如果您选择不提供某些信息，某些交易可能会受到影响。

2. 我们收集的个人信息的使用

我们可能会以不同的方式使用个人信息，包括通过我们的网站、电子邮件和通信以及第三方，如旅行社和商业合作伙伴。我们将根据已披露的目的或法律允许的范围使用个人信息。

个人信息的使用是必需的（但不限于）为了：

• 提供您要求的服务，例如通过电子邮件发送确认信息，发送到达前信息以提供关于酒店和区域的更多信息
• 提供关于会议、活动或庆典规划的信息
• 发送客户满意度或质量保证调查
• 发送优惠、促销信息及独家优惠和套餐的消息

3. 个人信息的披露

我们可能以以下方式披露个人信息：

• 预订
• 为确保您的预订请求完成，预订时提供的个人信息将提供给酒店。
• 离店后，我们将保留您的个人信息，包括您的住宿详情、房型以及特别请求/偏好。

如果百乐酒店集团认为，基于适用的法律或法院命令，或者为了调查可能对百乐酒店集团网站、百乐酒店集团的宾客、员工或代理，或百乐酒店集团的任何酒店和子公司可能有害或有伤害的活动，百乐酒店集团将无需宾客同意披露客户信息。

4. 个人信息的安全性

百乐酒店集团将所提供的个人信息视为机密信息。我们采取合理措施保护您的个人信息免遭意外删除、丢失、未经授权的访问、披露或修改。通过我们网站提交的个人信息将通过安全套接字层（SSL）连接传输，前提是您使用支持SSL的浏览器或设备。

5. Cookie和Web Beacon

百乐酒店集团及我们的第三方营销合作伙伴可能会使用Cookie、不可见像素、本地共享对象（即持久Cookie）和Web Beacon，以提高我们网站的性能并增强您的浏览体验。我们还使用Cookie来了解更多关于您的信息，并为您提供更个性化的浏览体验。

什么是Cookie？

“Cookie”是一种技术，允许我们的网站在您的浏览器中存储信息令牌（“标识符”），该标识符仅在您访问我们网站时由我们的网站使用。Cookie不用于确定任何仅访问我们网站的访客的个人身份。它们用于帮助我们跟踪流量模式，以确定用户的首选位置和语言，使我们能在用户访问网站时将其引导至正确的国家主页。在我们网站的特定页面上，Cookie用于帮助我们跟踪您在浏览互联网时的兴趣。这有助于我们了解对您重要的内容，并为您量身定制更相关的直接营销。

如何禁用Cookie？

您可以设置计算机，每次发送Cookie时向您发出警告，或者关闭所有Cookie（除Flash Cookie外），请检查浏览器的帮助菜单或您内建的移动设备设置，了解详细操作。如果您不接受Cookie，某些网站功能、服务或活动可能会受到影响，您可能无法执行某些交易、使用某些功能或访问某些内容。

我们使用哪些Cookie？

我们网站使用的Cookie分类如下：

• 会话Cookie，关闭浏览器后会自动删除。
• 在在线预订过程中用于记住在酒店搜索时使用的日期、检查房间可用性并完成预订。
• 衡量我们网站页面的使用情况，帮助我们使信息更个性化和更易访问。
• 跟踪客户对百乐酒店集团广告和网站内容的反应。
• 跟踪电子邮件营销活动的效果，并允许我们的服务提供商整理该活动的统计信息。

什么是Web Beacon？

百乐酒店集团可能会在第三方网站上做广告。为了追踪我们的广告活动效果，我们可能会使用访客识别技术，如“Web Beacon”或“动作标签”，它们为我们提供广告暴露后的访客统计数据。这项技术不会用于访问您的个人信息，仅用于汇总有关访客的统计数据，以衡量我们的广告努力的效果。

6. 第三方服务提供商和网站

为了向客户提供服务，百乐酒店集团通过百乐酒店集团网站及其他通信方式依赖第三方。百乐酒店集团要求这些服务提供商遵守这些隐私政策和法定法律中的规定。然而，如果这些提供商未遵守这些政策和规定，百乐酒店集团不承担责任。

百乐酒店集团无法控制并且不对第三方网站的个人信息收集负责。这些网站包括由酒店客房卖家、旅行公司、其他分销商或任何不受百乐酒店集团控制或授权的第三方网站。客户可以通过百乐酒店集团网站上的链接访问第三方网站。这些第三方网站有其独立的隐私惯例。百乐酒店集团不对这些第三方网站实施的做法和政策承担任何责任或义务。某些第三方网站可能获得百乐酒店集团的授权使用百乐酒店集团商标，但可能没有提供该隐私政策和披露的链接。客户应直接与这些网站沟通，以了解其隐私惯例和政策。

7. 营销通信

您收到的百乐酒店集团的电子邮件通信旨在向您告知我们认为对您有用的产品和服务，包括但不限于新酒店和服务、特别优惠和活动以及其他营销目的。

您可以通过按照电子邮件通信中的退订说明，选择退出所有直接营销通信。

但是，我们可能会不时与您联系，以提供关于条款和条件、政策以及交易信息的重要更新。由于这些通知很重要，您将无法选择不接收这些信息。

8. 数据准确性

百乐酒店集团认为您提供的信息是准确和完整的，并会按照上述说明使用这些信息。

9. 更新或访问您的个人信息

如需更新或访问我们所持有的个人信息，您可以通过书面或电子邮件方式联系我们的客户服务团队。我们将尽力根据适用的法律和政策来响应您的请求。

10. 适用法律

此隐私声明适用的所有内容都受到适用的法律的约束。我们在处理您的个人信息时将遵循相关法律规定。

11. 退出

若您不希望百乐酒店集团继续收集或使用您的个人信息，请随时联系我们。