会員規約

序文

• 以下の利用規約はパークリワードプログラムの運営を規定します（以下「規約」）。パークリワードプログラムに参加することで、以下を行ったとみなされます。
• 本規約を読み、理解し、受け入れた。
• パークホテルグループおよびその関連会社、プログラム参加ホテルおよびその認定された第三者代理店が、会員記録の管理やゲストサービス、広告、マーケティングおよびコミュニケーションの目的で会員の個人情報を処理し、そのデータを第三者に開示することに同意した。これらはパークリワードプログラムのプライバシーポリシーhttps://rtto.top/en/privacy-policy に基づいて行われます。
• パークリワードプログラムから受け取るいかなる報酬や特典も、適用される法律や会員の所属する会社のギフトやインセンティブに関するポリシーに違反しないことを確認し、認識した。

 

定義

「会員資格」とは、パークリワードプログラムへの参加を意味します。

「プログラム参加ホテル」とは、パークリワードプログラムに参加しているホテルを指します。プログラム参加ホテルおよびレストランの一覧はこちらでご確認いただけます： https://rtto.top/ja/park-rewards

「パークリワードプログラム」とは、パークホテルグループが管理するパークリワード会員プログラムを指します。

「パークリワードウェブサイト」とは、https://rtto.top/ja/park-rewards

「パークリワードポイント」とは、パークリワードプログラムの定めるところによりプログラム参加ホテルが付与するパークリワードドルを意味します。

「法人」とは、会社の宿泊や会議、インセンティブ、コンベンション、イベントの予約を行う法人、会社秘書または旅行手配者を指します。

「ゲスト」とは、プログラム参加ホテルに登録された宿泊者として宿泊するゲストおよびプログラム参加レストランやバーで飲食する顧客を指します。

「パークリワード会員」とは、序文で定義された意味を有するものとします。

「パークホテルグループ」とは、パークホテルグループおよびその関連会社を指します。

「SGD」とは、このプログラムで使用される通貨であるシンガポールドルを意味します。

「加算率」とは、会員のタイプおよびランクに基づいて、対象となるご利用金額1シンガポールドルごとに付与されるパークリワードポイントドルの数を指します。

「対象となる宿泊料金」とは、プログラム参加ホテルでの宿泊に対して法人顧客が支払う料金を意味します。ノーショー手数料、キャンセル料、サービス料、チップ、コンシェルジュサービス、その他の付随費用、各種手数料および諸税はこの宿泊料金に含まれません。

 

疑義を避けるため、以下は対象となる宿泊料金ではありません。

• 無料で提供される客室
• ツアーオペレーター、ホールセラー、オンライン旅行サイト、イベント主催者、その他の代理店を通じて予約された客室
• イベント、会議、カンファレンスまたは組織されたツアーの一部として団体料金で予約された客室で、宿泊費がプログラム参加ホテルに直接支払われていないもの
• 航空会社乗務員向け料金などの割引料金で予約された客室
• 30日を超える長期滞在

 

会員資格と入会

企業または企業の従業員は、https://rtto.top/ja/login からフォームを提出することで、パークリワードプログラムの法人会員として登録ができます。

パークリワードポイントは、対象となる宿泊料金で予約された法人宿泊およびプログラム参加ホテルでの法人イベントに対する対象となるご利用金額に対して付与されます。各申込は承認プロセスを経る必要があり、申込者には申込日から7営業日以内にEメールで状況が通知されます。承認されたすべての法人会員はライフスタイル会員資格も自動的に取得します。パークホテルグループは、独自の裁量で入会申込を拒否する権利を有しています。

 

疑義を避けるために付言すると、以下の種類の組織はパークリワードプログラムに参加する資格がありません。

• プロの旅行会社、旅行代理店、会議オーガナイザー、デスティネーションマネジメント会社、または現在プログラム参加ホテルから料金、手数料、またはインセンティブを受け取っているその他の組織
• 政府機関や政府が所有する企業

ゲストは https://rtto.top/ja/sign-up を通じてライフスタイル会員に申し込むことができます。ライフスタイル会員には、対象となる宿泊料金で予約された個人の宿泊およびプログラム参加ホテルでの対象となる飲食費用に対してパークリワードポイントが付与されます。

 

対象となる飲食費用には、キャンセル料、サービス料、チップ、各種手数料および諸税は含まれず、以下のものも除外されます：

• 無料で提供される料理や飲み物
• クレジットカード会社のプロモーション
• The Entertainerのバウチャー

ライフスタイル会員の承認は即時に行われ、パークリワード会員はすぐにパークリワードポイントを獲得し始めることができます。パークホテルグループは、独自の裁量で会員資格を取り消す権利を有しています。

パークリワードは個人単位でご利用いただく会員プログラムです。共同アカウントは認められておらず、ご本人様確認のために身分証明書の提示をお願いすることがあります。

 

パークリワードポイントの獲得

• 会員タイプおよび会員ランクに応じて、対象となる利用金額に基づいてパークリワードポイントが付与されます。詳細は以下の表を参照してください。

法人

種類	法人会員
要件	要件 | ロイヤルティプログラムに参加するには事前承認が必要
加算率	対象となるご利用金額1シンガポールドルごとに、1パークリワードポイントがパークリワード会員に付与されます。

 

ライフスタイル会員–対象となる宿泊料金

種類	ライフスタイル会員
	ランク
	メンバーランク	インサイダーランク	アンバサダーランク
要件	すべての方が対象。承認は不要。	過去12か月間に15泊の宿泊または10,000シンガポールドルのご利用	過去12か月間に30泊の宿泊または25,000シンガポールドルのご利用
加算率	対象となるご利用金額1シンガポールドルごとに、1パークリワードポイントがパークリワード会員に付与されます	対象となるご利用金額1シンガポールドルごとに、2パークリワードポイントがパークリワード会員に付与されます。	対象となるご利用金額1シンガポールドルごとに、3パークリワードポイントがパークリワード会員に付与されます。

 

パークリワードポイントは、参加ホテルからのチェックアウト後24時間以内、または飲食代金の支払い後28日以内にパークリワード会員のアカウントに付与されます。プロモーションイベント期間中に確定された予約で参加ホテルに宿泊した場合は、より多くのポイントを獲得できる場合があります。

パークリワードポイントを正確に記録するために、パークリワード会員は宿泊予約時または飲食代金の支払い前に、登録されているEメールアドレス提示する必要があります。正しい登録Eメールアドレスを提供せず、ポイントが付与されなかった場合について、パークリワードプログラムは一切の責任を負いません。

パークリワードポイントは、1回の滞在につき予約したすべての部屋に対して付与されます。ただし、会員ご本人様がそのうちの1室に宿泊者として登録されていることが条件です。

プログラム参加前に発生した対象となるご利用金額に対しては、ポイントは付与されません。

万が一、紛争が発生した場合、パークリワード会員はプログラム参加ホテルのチェックアウト日または飲食代金のお支払日から14日以内にパークホテルグループに通知し、証拠書類を提供する必要があります。紛争が発生した場合の最終決定権は、パークホテルグループが有します。

獲得したポイントは、パークリワードプログラムの特典交換にのみ使用できます。パークリワードポイントには金銭的価値はなく、現金や他の物品と交換することはできません。

• 外国為替

  シンガポールドル以外の通貨を使用するプログラム参加ホテルで加算されるパークリワードポイント数は、参加ホテルが選定した為替レートで対象宿泊料金をシンガポールドルに換算して計算します。

• 250ボーナスポイント

  250ボーナスポイントを獲得するには、会員資格取得日から30日以内にプログラム参加ホテルで新規予約を行う必要があります。予約は対象となる宿泊料金である必要があります。ボーナスポイントは、チェックアウト後24時間以内にアカウントに加算されます。

パークリワードポイントの交換

パークリワード会員は、次回の休暇の宿泊料金を相殺するためにポイントを交換したり、ゲストポータルで利用可能な特典カタログからバウチャーを購入したりできます。

特典交換のリクエストを提出することで、パークリワード会員は交換に関する利用規約を読み、理解し、同意したものとみなされます。一度提出された交換リクエストを取り消すことはできません。交換が完了すると、パークリワード会員にはEメールで通知されます。

パークリワードポイントは現金と交換することはできず、発行された特典バウチャーが有効期限切れ、紛失、破損した場合でも返金、返品、交換、または再発行することはできません。

 

パークリワードポイントの有効期限

アクティブなパークリワード会員に対しては、パークリワードポイントに有効期限がありません。12か月間にわたりポイントの交換やパークリワードポイントの新規獲得がない場合、会員は非アクティブとみなされ、その時点で残っているポイントは失効します。

パークホテルグループは、パークリワードポイントの失効についてパークリワード会員に通知する義務を負わず、またそのような失効について一切の責任を負いません。

 

会員コミュニケーション

パークリワード会員は https://rtto.top/ja/park-rewards にアクセスし、自身のパークリワードポイント利用状況や履歴を確認し、個人情報や希望情報を更新できます。

パークリワードプログラムは、随時、オファーやプロモーション、その他のコミュニケーションをパークリワード会員にEメールで送信することがあります。

 

>パークリワードポイントの移行

パークリワード会員が現在の勤務先を離れる場合、パークホテルグループに通知して登録されたEメールアドレスを変更する必要があります。この手続きを行うことで、パークリワードポイントの残高を保持できます。

パークリワード会員は、会員が指定する他の会員のアカウントに、希望するポイント数（1回の取引で100,000ポイントまで）を移行することを許可できます。この移行には1回あたり1,000パークリワードポイントの手数料がかかります。移行リクエストは一度提出されるとキャンセルや返却はできません。移行リクエストが受理され処理された後、移行元の会員は移行されたパークリワードポイントに対するすべての権利を放棄することになります（現地の法律に基づく）。

このリクエストを許可するには、会員からプログラム管理者 (hello@parkrewards.com) に書面で連絡する必要があります。

 

雑則

パークリワードプログラムへの参加資格

パークリワード会員が個人である場合、付与されたパークリワードポイントを受け取るか、パークリワードポイントをパークリワードプログラムの特典に交換するリクエストを提出することにより、その会員は適用される法律および雇用主が定めるギフトポリシーまたはインセンティブポリシーに基づいて特典としてパークリワードポイントを受け取る資格があることを認識し、確認したものとみなされます。また、パークホテルグループは、会員本人または会員の代理として行われた指示やリクエストに対して、会社の承認を求めることなく受け入れ、対応できることを確認します。

 

パークリワードプログラムの変更

パークホテルグループは独自の裁量により、パークリワード会員に事前通知することなく、いつでも利用規約を変更または一時停止できます。

 

パークリワードプログラムの終了

パークホテルグループは独自の裁量により、すべてのアクティブなパークリワード会員に対して3か月前の通知を行うことで、パークリワードプログラムを終了できます。パークリワードプログラムが終了した場合、通知期間の終了後に未交換のパークリワードポイントはすべて失効します。パークホテルグループおよびプログラム参加ホテルはこれに対して一切の義務や責任を負いません。適用法により必要とされる場合、パークホテルグループは3か月未満の通知で、特定の地域においてパークリワードプログラムをすべてまたは一部終了することがあります。

 

プログラム参加ホテルの脱退

プログラム参加ホテルが何らかの理由でパークリワードプログラムから脱退する場合、脱退日以降にそのホテルでの宿泊に対してパークリワードポイントを獲得することはできません。そのホテルでの宿泊予約が、脱退日前に行われていた場合でも同様です。

 

保証および表明の否認

パークホテルグループは、パークリワードプログラムやプログラム参加ホテルを通じて提供される商品やサービスの種類、品質、適合性について、明示または黙示のいかなる保証や表明も行いません。

 

行為、過失、または脱漏に対する責任の否認

パークホテルグループは以下の事項について責任を負いません：
(a) パークリワード会員の申請書、通信、交換リクエストの紛失、誤送、または受領の遅延
(b) パークリワードポイントの盗難または無断交換
(c) 第三者の行為または過失
(d) パークリワードプログラムに関連する公開情報の誤り（価格設定、誤字や印刷ミス、説明の誤り、プログラム参加ホテルに関する誤り、パークリワード会員アカウントへのパークリワードポイントの加算または減算の誤りなど）パークホテルグループは、これらの誤りを通知なしに修正する権利を有します。

 

権利放棄

パークホテルグループがパークリワード会員による本規約の違反を放棄した場合でも、それは他の過去または将来の違反に対する放棄を意味するものではありません。また、パークホテルグループがあるパークリワード会員に対して本規約の厳格な遵守を求めなかった場合でも、それはパークホテルグループがその会員または他のパークリワード会員に対して有する権利や救済手段を放棄したものとはみなされません。

 

責任の制限

パークホテルグループおよびプログラム参加ホテルは、契約、不法行為その他の根拠に基づくかどうかにかかわらず、パークリワードプログラムまたは本規約に関連して発生するいかなる種類の直接的、間接的、特別、懲罰的、偶発的または結果的な損害について、一切の責任を負いません。

 

適用法および管轄

本契約は、シンガポール共和国の法律に基づいて解釈され、管理されます。パークリワードプログラムまたは本利用規約に関連して発生するいかなる紛争も、集団訴訟ではなく個別に扱われ、シンガポール共和国の法律に基づいて管理、解釈および執行されます（法の抵触に関する規則を問わず）。本規約またはPark Rewardsプログラムに関連して発生するいかなる請求または訴訟も、シンガポール共和国の裁判所にのみ提起できます。

 

法令の適用

パークリワードプログラムへの会員登録およびパークリワードポイントの獲得および交換は、すべての適用される現地の法律および規則の対象となります。パークリワードプログラムへの会員登録およびパークリワード会員特典は誠実に提供されますが、パークリワード会員の居住地域の適用法または規則によって禁止または制限されている場合には利用できないことがあります。本規約のいずれかの部分が違法または執行不能とされる場合、その部分は当該地域において本規約から削除されたものとみなされ、残りの規定は引き続き有効です。

 

完全合意

本規約は、ここに組み込まれているまたは言及されている規約とともに、本件に関するパークホテルグループとパークリワード会員との間の完全な合意を構成し、本件に関する以前のすべての理解または合意（口頭または書面によるものを問わず）に優先します。本規約の修正や変更は、書面またはパークリワードウェブサイト上でそのような修正や変更が提供される場合に限り有効です。